카지노에서 당첨된 5억 '무효' 처리…충격에 '심장마비' 온 英 70대 남성 > 카지노뉴스

"10펜스로 5억 잭팟"... 윌리엄 힐 카지노, '오류 무효화' 통보에 70대 유저 심장마비

영국의 대형 베팅 업체 윌리엄 힐(William Hill)에서 모바일 카지노 게임으로 수억 원의 잭팟을 터뜨린 70대 남성이, 업체의 '시스템 오류'를 이유로 하루 만에 당첨금을 전액 회수당한 뒤 심장마비로 쓰러지는 사건이 발생했다.

1일(현지시간) 영국 미러의 보도에 따르면, 존 라이딩(76)은 10펜스(약 170원)씩 판돈을 걸고 윌리엄 힐의 모바일 카지노 게임을 이용하던 중 28만 5,700파운드(약 5억 7,177만 원)에 당첨됐다.

24시간 만에 증발한 5억 원... 당첨 메시지는 남아

라이딩은 당첨 직후 윌리엄 힐 오프라인 매장을 방문해 실제 당첨 사실을 공식적으로 확인받았다. 그는 가족들을 자신이 가장 좋아하는 세인트 아이브스(St Ives)로 여행을 보내고, 손녀에게 자동차를 선물하며, 아들 애덤과 딸 클레어(52) 곁으로 이사해 가족의 경제적 걱정을 덜어주겠다는 계획을 세웠다.

하지만 약 24시간 후 그의 계좌 잔액은 모두 사라졌다. 라이딩은 "공식적으로 시스템 오류라는 설명도 듣지 못한 채 계정을 수동으로 조정했다는 말만 들었다"며 "계좌에서 돈은 사라졌는데, '이번 달 수익 28만 5,000파운드'라는 알림 메시지는 그대로 남아 있었다"고 밝혔다.

설명 없는 회수에 극심한 스트레스... 결국 병원 이송

거액을 눈앞에서 잃은 충격과 돈을 인출하지 못하는 불안감 속에서 라이딩은 당첨 10일 후 극심한 통증을 호소하며 쓰러졌고, 심장마비 진단을 받아 현재 입원 회복 중이다.

라이딩의 딸 클레어는 "아버지는 과체중도 아니고 혈관도 막히지 않았으며, 흡연이나 음주도 전혀 하지 않는다"며 담당 의사 역시 극도의 스트레스를 원인으로 지목했다고 전했다. 아내 글리니스(76)와 아들 애덤 역시 "단순히 돈을 잃은 문제가 아니라, 아무런 사전 설명 없이 일방적으로 돈을 회수한 일 처리 방식이 심각한 스트레스를 유발했다"고 일갈했다.

윌리엄 힐 모기업 '이보크' 사과... 피해자 집단소송 예고

해당 시스템 오류로 피해를 본 이용자는 라이딩뿐만이 아니며, 수백 명에 이를 것으로 추정된다. 앨리스 존스 로펌의 폴 카놀릭 변호사는 "현재 약 50명이 집단 소송을 검토하고 있다"며 "일부는 이미 당첨금을 인출했으나 사측으로부터 72시간 내에 금액을 반환하라는 요구를 받았다"고 밝혔다.

명시된 약관을 내세운 카지노 업체와, 시스템 결함에 대한 책임을 묻는 유저들 간의 대규모 법적 공방이 불가피할 전망이다.